- هنگام کار با تیم‌های بین‌المللی همان رویکرد ملاقات کردن، آشکار کردن، همسو شدم و عمل کردن را به‌کار می‌بندیم- استفاده از ابزار اندازه‌گیری فرهنگی حین مرحله‌ی آشکارسازی کلیتی از فرهنگ‌های متفاوت حاضر ارائه می‌دهد و چگونه متفاوت بودن آنها نشان‌دهنده‌ی فرصت‌ها و چالش‌های ممکن است.
- تیم باید در کل تمرین اعتماد و ایمنی و اعتبار ایجاد کند.
- باید پرسش‌هایی مانند این‌ها را مدنظر قرار دهیم- ساختارهای قدرت در فرهنگ‌های موجود چیستند و این چگونه بر سیستم تأثیر می‌گذارد، ابعاد نسبی فرهنگ حاضر چیست- آیا بر فردگرایی یا جمع‌گرایی تمرکز وجود دارد؟
- برای ساختن تیمی با عملکرد بالا که تفاوت‌های فرهنگی را به‌هم متصل می‌کند تیم‌ها باید در دو مجموعه مهارت‌های کلیدی آموزش ببینند- آر اِس آی و هوش فرهنگی
- هوش فرهنگی توانایی فرد در عملکرد، تعامل و مدیریت مؤثر در محیط‌ها و زمینه‌های فرهنگی متنوع است.
- برای کمک به تیم برای آشکار ساختن خود، یک جلسه‌ی توجیهی بین فرهنگی روند را تسریع می‌کند و سیستم را قادر می‌سازد فرهنگ‌ها و تفاوت‌ها و تأثیری که این‌ها در تیم ایجاد می‌کنند را بررسی و عادی‌سازی کند.
- ابزاری مانند صور فلکی خطی یا راه‌اندازی گروهی کوچک جهت شناسایی چالش‌ها و نقاط قوت سیستم برای کشف بهترین روش برای مقابله با آن
- برای همسویی، قرارداد تیمی باید برای اطمینان از احترام و امنیت در میان تفاوت‌های بین فرهنگی در جای خودش قرار داشته باشد. چرخ فرامهارت راه خوبی برای آشکار ساختن همسویی و تعهد است.
جمع‌بندی هوشمندانه‌ی آن
- ساختن تیم‌های هوشمند مستلزم ایجاد تنظیم شرایط زمینی مناسب و سپس بسط صلاحیت‌های کلیدی است
- صلاحیت‌های کلیدی تیم‌ها با آر اِس آی بالا
- با تیم به‌عنوان سیستمی به‌خودی‌خود و نه گروهی از افراد رفتار کنید-فرهنگ «ما» را آگاهانه ایجاد کنید.
- سیگنال‌های کلامی و غیرکلامی را بخوانید.
- بدون قضاوت، سیگنال‌ها را جهت کشف معنا و پیغام موجود در آنها روشن و آشکار کنید.
- میدان عاطفی در تیم را هر لحظه بدون قضاوت آن نام ببرید.
- نسبت به استفاده از فرامهارت‌ها برای ملاقات با سیستم و میدان عاطفی فعلی آگاه باشید.
- فرامهارت‌ها را مطابق با قصد و تأثیر مدنظر تدوین و تعدیل کنید.
- به‌منظور اطمینان از شنیدن همه‌ی صداهای سیستم دموکراسی عمیق را حفظ کنید.
- مثبت‌گرایی تیم را با اجتناب از ارتباطات سمی مدل‌سازی کنید.
- به سطوح دو و سه گوش دهید- پرسش‌های تشریحی بپرسید.
- در تمامی رفتارها به‌دنبال نیات مثبت بگردید.
- تمرکز متعادل‌تری داشته باشید تا بتوانید کل سیستم را به یک‌باره ببینید.
- عقب بروید و اجازه دهید سیستم آزادانه خودش را ابراز کند و صداهای متفاوت را بدون وقفه دنبال کنید تا فضایی به دیگران برای ابراز وجود خود بدهد.
- در گفتار و ارتباطات دیگران به دنبال دو درصد حقیقت باشید.
- پیش‌خورد سازنده بدهید تا عملکرد فرد را تسریع ببخشد.
- قدرت سیستم تیمی را آشکار و تصدیق کنید.
- هنگام رویارویی با چالش‌ها از قدرت سیستم تیمی آگاهانه و به صراحت نهایت استفاده را ببرید.
- چهارچوب و شرایطی را که در آن تیم می‌تواند به‌خوبی عمل کند را مهیا و ایجاد کنید.
- تمام سیستم را به‌طور طبیعی مولد و خلاق و هوشمند نگه دارید.
- تمام سیستم را در حل مسئله‌ی مشترک درگیر کنید.
- از فرایند تصمیم‌گیری شفاف حصول اطمینان کنید.
- اطمینان حاصل کنید که تیم وابستگی با سایر تیم‌های موجود در سازمان را درک می‌کند.
- در هر نقطه از زمان، قادر باشید که مکان سیستم را از نگاه از بالا تلخیص کنید و آنچه که بعداً مورد نیاز است را کندوکاو کنید.
- با اعتماد به هوشمندی سیستم با تعارض برخورد سازنده داشته باشید.
- ارزیابی کنید که سیستم چه زمانی اطلاعات و درک کافی برای حرکت به همسویی را به‌دست آورده است.
- تشویق کنید و به دنبال راه‌هایی برای ایجاد همسویی در سیستم باشید.
- از پتانسیلی که در تیم تولید انرژی و جستجوی راه‌حل‌های پایدار می‌کند پرده‌برداری کنید.
- سه سطح واقعیت را در ارتباط و همکاری تشخیص دهید و هدایت کنید.
- رهبری توزیع‌شده را تمرین کنید.
- توافقاتی در مورد رسیدگی به عدم پاسخگویی و نحوه‌ی برخورد با تعارض ایجاد کنید.
